L'amélioration des sièges accessibles rend les stades inclusifs pour tous les supporters, selon un nouveau mandat réglementaire
Pendant trop longtemps, les supporters handicapés ont été laissés de côté dans la conception des stades, coincés avec de mauvaises vues, des sièges inconfortables et aucun moyen de profiter du match avec leurs amis et leur famille. Mais les nouvelles réglementations en matière d'accessibilité et l'accent mis sur une conception inclusive changent la donne, à mesure que les sites améliorent leurs sièges accessibles, garantissant ainsi que chaque fan, quelles que soient ses capacités, puisse profiter de l'expérience de l'événement en direct.
Aux États-Unis, l'ADA exige des sièges accessibles depuis des décennies, mais de nombreux sites étaient obsolètes, avec trop peu de sièges accessibles, de mauvaises lignes de visibilité et aucun siège pour les accompagnateurs, de sorte que les fans handicapés ne pouvaient pas s'asseoir avec leur famille. Mais de nouvelles réglementations, mises à jour en 2024, exigent que les sites améliorent leurs sièges accessibles, en ajoutant plus de sièges, de meilleures vues et plus de sièges pour les accompagnateurs, afin de garantir que tout le monde puisse profiter du jeu. Et il n'y a pas que les États-Unis : des pays du monde entier mettent à jour leurs normes d'accessibilité, exigeant lieux pour rendre leurs sièges plus inclusifs.
Les améliorations ne se limitent pas à l’ajout de quelques places pour fauteuils roulants. Les sites ajoutent désormais des sièges accessibles dans toute la salle, et pas seulement dans un coin, afin que les fans handicapés puissent choisir où ils souhaitent s'asseoir, comme n'importe quel autre fan. Ils ajoutent des sièges pour compagnon juste à côté des sièges accessibles, afin que les fans puissent s'asseoir avec leurs amis et leur famille, au lieu d'être séparés. Ils ajoutent des allées plus larges, un accès plus facile et des sièges accessibles confortables et ergonomiques, tout aussi confortables que les sièges ordinaires, avec les mêmes caractéristiques, comme des porte-gobelets et des ports de chargement.
De nombreux sites ajoutent également des sections de sièges adaptées aux sens, pour les fans autistes ou souffrant de troubles du traitement sensoriel. Ces sections offrent des environnements plus calmes, un éclairage plus doux et plus d'espace, afin que les fans puissent profiter du jeu sans être submergés par le bruit et la foule. Et ils ajoutent des zones de visualisation en langue des signes, afin que les fans sourds puissent regarder l'interprète en langue des signes, sans avoir à se tenir au fond de la salle.
Les fabricants de sièges intensifient également leurs efforts en concevant de nouveaux modèles de chaises Stadium accessibles, spécialement conçus pour les supporters handicapés. Ces sièges ont des espaces plus larges, des limites de poids plus élevées et des fonctionnalités qui permettent aux fans ayant des problèmes de mobilité de s'asseoir et de se lever plus facilement. Ils ajoutent également des fonctionnalités telles que des accoudoirs qui se soulèvent, afin que les utilisateurs de fauteuils roulants puissent facilement passer de leur fauteuil roulant au siège, s'ils le souhaitent. Et tous ces sièges répondent aux dernières normes internationales d'accessibilité, ils sont donc sûrs et confortables pour tout le monde.
Les sites qui ont effectué ces améliorations constatent d’énormes avantages. La satisfaction des fans est en forte hausse, en particulier pour les fans handicapés, qui peuvent enfin profiter du jeu comme tout le monde. Et les sites sont en mesure d'atteindre un tout nouveau public de fans, qui évitaient auparavant d'aller aux matchs, parce que le site n'était pas accessible. Une enquête récente a révélé que 70 % des fans handicapés déclarent qu'ils assisteraient à plus d'événements si les sites avaient de meilleurs sièges accessibles, ce qui signifie que les sites peuvent générer plus de revenus, en ouvrant leurs événements à plus de personnes.
Il ne s’agit pas seulement de conformité. Il s’agit également d’inclusion. Le sport et le divertissement sont pour tout le monde, et les sites réalisent enfin qu'en rendant leurs sièges accessibles à tous, ils rendent l'expérience globale meilleure pour tout le monde. Lorsqu'un site est inclusif, il envoie le message que tout le monde est le bienvenu, quelles que soient ses capacités, et cela crée une base de fans plus forte et plus fidèle.
Un bon exemple est celui des Seahawks de Seattle, qui ont amélioré leurs sièges accessibles il y a quelques années, ce qui a complètement transformé l'expérience des supporters handicapés. Ils ont ajouté des sièges accessibles dans tout le stade, des sièges pour accompagnateurs et des sections sensorielles, et ont constaté une augmentation de 40 % des ventes de billets aux supporters handicapés, au cours de la première année seulement. Les fans étaient si satisfaits des améliorations que beaucoup d'entre eux sont devenus membres d'abonnements, ce qui a généré des revenus à long terme pour l'équipe.
La chaise Stadium accessible est au cœur de cette inclusion. C'est la première étape pour garantir que chaque supporter puisse profiter du match, confortablement, avec ses amis et sa famille. Et à mesure que de plus en plus de sites améliorent leurs sièges accessibles, il ne faudra pas longtemps avant que l'accessibilité ne soit qu'un élément standard de la conception des stades, et non une réflexion après coup. Chaque fan mérite de vivre une expérience formidable lors d’un événement en direct, et les sièges accessibles font de cela une réalité pour tout le monde.
