Умные сиденья на стадионах становятся мейнстримом, превращая пассивные места в центры интерактивного опыта
Представьте себе, что вы заряжаете свой телефон в середине игры, не вставая со своего места, получаете статистику игры в реальном времени прямо на ваше устройство или сообщаете персоналу заведения, что вам нужно долить напиток, не обращая внимания на продавца. Это уже не научная фантастика — это новый стандарт умных сидений на стадионах, который быстро превращается из роскошной новинки на стадионах высшего уровня в массовую функцию, которую болельщики начинают ожидать повсюду.
Всего пять лет назад интеллектуальные сиденья можно было найти только в самых дорогих люксах премиум-класса на стадионах НФЛ или Премьер-лиги. Сегодня, согласно последним отчетам отрасли, 63% недавно построенных стадионов по всему миру включают в себя ту или иную форму инфраструктуры интеллектуальных сидений. Такое быстрое внедрение обусловлено как спросом болельщиков, так и желанием операторов стадионов создавать более персонализированные и увлекательные впечатления, которые могут конкурировать с домашней потоковой передачей.
Технология, лежащая в основе этих сидений, более совершенна, чем вы думаете. Многие новые модели оснащены встроенным портом USB-C и портами беспроводной зарядки, поэтому фанаты смогут поддерживать свои телефоны в рабочем состоянии даже во время самых длительных сверхурочных игр. Некоторые даже имеют встроенные датчики Интернета вещей, которые могут отслеживать, когда место занято, позволяя заведениям оптимизировать все, от кондиционирования воздуха до укомплектования персоналом в режиме реального времени. Например, если часть сидений пуста, заведение может уменьшить поток воздуха в этой зоне для экономии энергии или перенаправить продавцов в более загруженные секции, где фанаты с большей вероятностью будут покупать еду и напитки. Одно подключенное кресло Stadium может генерировать больше данных за один игровой день, чем целый ряд традиционных сидений, генерируемых за год, что дает операторам беспрецедентную информацию о том, как болельщики используют их стадион.
Эти интеллектуальные функции предназначены не только для удобства — они также меняют подход к обеспечению безопасности и доступности на объектах. Датчики в «умных» сиденьях могут помочь персоналу отслеживать движение толпы во время экстренной эвакуации, облегчая определение областей, которые могут быть перегружены или где кому-то может потребоваться помощь. Для фанатов с ограниченными возможностями подключенные функции позволят им запросить помощь, просто коснувшись телефона, без необходимости искать сотрудника. Это сделало умные сиденья ключевой частью модернизации доступности многих объектов, поскольку они работают в соответствии с новыми стандартами ADA и глобальными стандартами доступности.
Площадки, которые уже внедрили «умные» кресла, получают огромную отдачу от своих инвестиций. Первые пользователи сообщают, что продажи в секциях с умными сиденьями выросли на 30–35 % благодаря функциям заказа на месте, которые позволяют фанатам покупать еду и напитки, не пропуская ни одного действия. Показатели удовлетворенности болельщиков также значительно выросли: 78% болельщиков заявили, что готовы платить больше за билеты на стадион с интеллектуальными функциями сидения. А по мере того, как технология становится более доступной, она начинает распространяться за пределы профессионального спорта, на стадионы колледжей, стадионы низших лиг и даже общественные центры.
Лучшая часть? Это только начало. Производители уже работают над следующим поколением умных сидений, которые будут включать в себя такие функции, как встроенная виброотдача для захватывающего игрового процесса, персонализированный климат-контроль и даже биометрические датчики, которые могут отслеживать частоту сердечных сокращений болельщиков и уровень стресса в напряженные моменты игры. Когда эти функции будут реализованы, стандартное кресло Stadium станет больше, чем просто местом для сидения — это будет персонализированный интерактивный центр, который позволит болельщику контролировать все происходящее на мероприятии. И по мере того, как все больше заведений будут внедрять эту технологию, вскоре умные сиденья станут таким же стандартом, как сегодня подстаканники.
