La tendance au travail hybride déclenche une vague de mises à niveau des chaises d’attente au bureau dans les entreprises américaines

CHICAGO — L'essor du travail hybride a transformé le bureau, et maintenant il transforme la salle d'attente du bureau. Une nouvelle enquête de l'International Facility Management Association (IFMA) révèle que 78 % des entreprises américaines prévoient de moderniser leurs sièges d'attente de bureau au cours des deux prochaines années, alors qu'elles rénovent leurs bureaux pour répondre aux besoins du travail hybride.

Avant la pandémie, la plupart des zones d’attente des bureaux étaient simples, avec des chaises rangées basiques, conçues pour les visiteurs qui n’attendaient que quelques minutes. Mais aujourd’hui, avec le travail hybride, les bureaux accueillent davantage de visiteurs (clients, candidats, employés à distance) et ces visiteurs passent souvent des heures dans la salle d’attente, travaillent, prennent des appels ou attendent des réunions.

« Le travail hybride a tout changé dans le bureau », a déclaré Mark Crawford, analyste principal chez IFMA. "Avant, la salle d'attente n'était qu'un endroit où les visiteurs pouvaient s'asseoir 10 minutes avant leur réunion. Mais maintenant, les visiteurs arrivent et passent toute la journée au bureau, travaillant dans la salle d'attente, prenant des appels, attendant des réunions. Cela signifie que les vieilles chaises d'attente ne sont plus assez bonnes : ils ont besoin de quelque chose de plus confortable, de plus fonctionnel."

C'est pourquoi les entreprises modernisent leurs chaises d'attente, en remplaçant les anciennes chaises rigides en rangée par des chaises d'attente ergonomiques et modulaires dotées de ports de chargement intégrés, de fonctionnalités réglables et d'un espace de travail. Les nouvelles chaises sont conçues pour être confortables pendant de longues périodes en position assise et pour permettre aux visiteurs de travailler pendant qu'ils attendent.

Les entreprises réaménagent également leurs zones d'attente en espaces polyvalents, avec des chaises d'attente modulaires qui peuvent être réaménagées pour la collaboration, les petites réunions ou le travail individuel. La zone d'attente n'est plus seulement une zone d'attente : c'est un espace flexible qui peut être utilisé pour de nombreuses activités différentes, dans le cadre du bureau hybride.

"Auparavant, notre bureau était ouvert tous les jours de 9h à 17h, mais maintenant c'est hybride", a déclaré Sarah Jenkins, responsable de bureau dans une startup technologique à San Francisco. "Nous avons des employés à distance qui viennent quelques jours par semaine, des clients qui viennent pour des réunions, des candidats qui viennent pour des entretiens. La salle d'attente est désormais un espace où les gens travaillent, où ils prennent des appels, où ils collaborent. C'est pourquoi nous avons amélioré nos chaises d'attente : nous avions besoin de quelque chose qui soit confortable pour travailler, qui ait des ports de chargement, qui soit flexible."

L'enquête a révélé que les caractéristiques les plus populaires des nouvelles chaises d'attente sont les ports de chargement USB-C intégrés, que 82 % des entreprises ajoutent, suivis du soutien lombaire ergonomique, que 76 % des entreprises ajoutent, et de la conception modulaire, que 68 % des entreprises ajoutent. De nombreuses entreprises ajoutent également des écrans de confidentialité pour permettre aux visiteurs de prendre des appels privés dans la zone d'attente.

La vague de mises à niveau entraîne un boom sur le marché des chaises d'attente de bureau, les ventes de chaises d'attente de bureau ayant augmenté de 22 % au cours de l'année écoulée, selon l'American Furniture Manufacturers Association. De grandes marques comme Herman Miller, Steelcase et Allseating connaissent toutes une forte demande pour leurs gammes de chaises d'attente modulaires et ergonomiques.

« Nous avons vu nos ventes de chaises d'attente de bureau tripler au cours de l'année écoulée », a déclaré Noah Schwarz, vice-président de la conception de produits chez Herman Miller. "Les entreprises réaménagent leurs bureaux pour le travail hybride, et la salle d'attente est l'un des premiers points de départ. Elles ont besoin de sièges d'attente capables de prendre en charge la nouvelle façon de travailler, et c'est exactement ce que proposent nos systèmes modulaires."

Cette tendance s’explique également par le fait que les entreprises cherchent à impressionner leurs clients et leurs employés, tout en essayant d’encourager les gens à revenir au bureau. Une salle d'attente agréable et confortable avec de bonnes chaises d'attente donne une bonne première impression et donne envie aux gens de venir au bureau.