作为公务员改革的一部分，英国政府办公室推出新的无障碍等候椅

伦敦——英国政府本周宣布，将在全国所有政府办公室推出新的无障碍等候椅，作为更广泛的公务员制度改革的一部分，以使公共服务对所有公民来说更加便捷和包容。

这些新椅子专为残疾人和老年人设计，座椅高度更低，扶手更宽，支撑力更强，并为导盲犬和轮椅提供了空间，使残疾人更容易获得公共服务。政府为此计划投资 2500 万英镑，明年将在就业中心、税务局和其他政府设施中安装 50,000 多把新的等候椅。

“长期以来，残疾人和老年公民不得不与并非为他们设计的政府办公室打交道，”内阁办公室部长克洛伊·史密斯 (Chloe Smith) 说。 “等候椅太低，没有他们所需的支撑，让他们很难坐下和站起来。这是不可接受的。我们希望每个人都可以使用我们的公共服务，无论他们的需求是什么，而这要从小事开始，例如无障碍等候椅。”

此次推出是政府新的包容性公共服务战略的一部分，该战略旨在消除残疾人和老年人获得服务的障碍。该战略包括一系列措施，从无障碍数字服务到政府大楼的物理升级，而新的等候椅是其中的关键部分。

过去六个月，政府一直在 20 个试点办公室测试新椅子，反馈非常积极。使用这些椅子的残疾公民表示，这些椅子使他们更容易获得公共服务，减少了访问政府办公室的压力和挫败感。

“我患有关节炎，从矮椅子上站起来对我来说真的很困难，”来自曼彻斯特的公民凯伦琼斯说，她在当地就业中心使用了飞行员椅子。 “以前，我在等待的过程中经常需要站起来，因为我无法从椅子上站起来。但现在，这些新的无障碍等候椅非常完美——它们的高度合适，而且扶手可以帮助我站起来。这带来了很大的不同。”

老年人也对新椅子表示赞赏，称它们让等待预约变得更加舒适。 “我已经 78 岁了，膝盖不好，”来自伦敦的养老金领取者鲍勃·汤普森 (Bob Thompson) 说。 “过去，等待与我的养老金顾问会面非常痛苦，因为椅子太不舒服了。但这些新椅子太舒服了，它们可以帮助我轻松站起来。这让去政府办公室的压力减轻了很多。”

此次推出也是政府满足《联合国残疾人权利公约》要求的一部分，该公约要求所有公民都能获得公共服务。英国一直致力于改善公共建筑的无障碍环境，而新的等候椅是这一过程的关键一步。

“无障碍不仅仅是一种可有可无的东西，更是一种权利，”史密斯说。 “每个公民都应该能够获得公共服务，而不必担心建筑物是否无障碍，或者椅子是否对他们来说太低。这些新的等候椅是一小步，但它们是使我们的公共服务真正具有包容性的重要一步。”

政府还致力于培训其工作人员，以更好地支持残疾公民，并推出新的培训计划，教工作人员如何帮助不同类型的残疾人。目标是确保每个公民在访问政府办公室时都能获得积极的体验，无论他们有什么需求。

英国残疾人权利委员会表示，无障碍等候椅的推出将有助于减少因无障碍障碍而避免获得公共服务的残疾公民数量。该委员会估计，过去一年有超过 150 万残疾人公民由于座位不便等问题而避免前往政府办公室。

残疾人权利委员会首席执行官马克·哈珀 (Mark Harper) 表示：“这一举措将为全国残疾公民带来巨大影响。” “像无障碍等候椅这样的小事情可以消除巨大的障碍，让人们更容易获得他们需要的服务。很高兴看到政府采取这一步骤。”