Аэропорт Лос-Анджелеса тестирует кресла для ожидания с искусственным интеллектом, которые адаптируются к потребностям пассажиров

ЛОС-АНДЖЕЛЕС — Международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX) на этой неделе запустил новую революционную пилотную программу, тестируя кресла ожидания с искусственным интеллектом, которые могут автоматически подстраиваться под тип телосложения, вес и предпочтения пассажира, чтобы создать максимально комфортные условия ожидания.

Новые кресла, разработанные в сотрудничестве с фирмой SmartSeat, занимающейся технологиями сидения, используют искусственный интеллект и датчики, чтобы узнавать о пассажире, как только он садится. Датчики измеряют вес, рост и положение пассажира и автоматически регулируют поясничную опору кресла, высоту сиденья и угол наклона спинки, чтобы создать идеальное положение для этого пассажира.

«Слишком долго стулья для ожидания были универсальными, но мы все разные», — сказал доктор Джеймс Уилсон, ведущий исследователь проекта. «Стул, который удобен для мужчины ростом 6–5 дюймов, будет слишком большим для женщины ростом 5 дюймов, а стул, который подойдет человеку с болями в спине, не подойдет тому, кто просто хочет расслабиться». Эти кресла ожидания с искусственным интеллектом исправляют эту проблему, автоматически подстраиваясь под каждого пассажира, обеспечивая им идеальные впечатления от сидения».

Кресла также со временем изучают предпочтения пассажира. Если пассажир часто переводит кресло в более наклонное положение, кресло запомнит это и автоматически примет это положение в следующий раз, когда пассажир сядет. Пассажиры также могут управлять креслом с помощью приложения для смартфона, регулируя положение, включая функцию обогрева или охлаждения или даже заказывая еду и напитки прямо из кресла.

Кресла также включают в себя все стандартные интеллектуальные функции, которые ожидают пассажиры, такие как встроенный USB-C и беспроводная зарядка, отображение информации о рейсе в реальном времени и датчики Интернета вещей, которые помогают аэропорту отслеживать использование и техническое обслуживание. Но особенность настройки AI делает их уникальными.

Пилотная программа развертывается в международном терминале Тома Брэдли аэропорта Лос-Анджелеса, где 100 новых кресел устанавливаются в зоне выхода на посадку для международных рейсов. Аэропорт будет тестировать кресла в течение шести месяцев, собирая данные об удовлетворенности пассажиров и их использовании, чтобы понять, стоит ли внедрять эту технологию в остальную часть аэропорта.

«Мы всегда ищем новые способы улучшить качество обслуживания пассажиров в аэропорту Лос-Анджелеса», — сказал Джастин Эрбаччи, генеральный директор Los Angeles World Airports. «Ожидание рейса может быть стрессовым, особенно для международных путешественников, у которых часто бывают длительные пересадки. Эти новые кресла для ожидания с искусственным интеллектом созданы для того, чтобы сделать ожидание максимально комфортным, и мы рады их протестировать».

Реакция пассажиров была исключительно положительной: первые тесты показали, что 94% пассажиров, использовавших эти кресла, заявили, что они более удобны, чем традиционные кресла для ожидания. Многие пассажиры заявили, что функция автоматической регулировки изменила правила игры, особенно для пассажиров с болями в спине или другими проблемами с передвижением.

«У меня хроническая боль в спине, и мне очень тяжело долго сидеть в обычных креслах для ожидания», — сказала Мария Родригес, путешественница из Мексики, которая была одной из первых, кто воспользовался новыми стульями. «Но это кресло автоматически подстраивалось под мою спину, и оно было таким удобным. Я смог просидеть там всю трехчасовую остановку, и спина у меня совсем не болела. Это было потрясающе».

Деловым путешественникам также понравились кресла, заявив, что возможность настроить кресло в рабочее положение облегчает выполнение работы во время ожидания. «Мне часто приходится работать, пока я жду своего рейса, и эти кресла позволяют мне регулировать положение так, чтобы мне было комфортно работать», — сказал Джон Смит, деловой путешественник из Нью-Йорка. «Это намного лучше, чем сидеть в жестком кресле, сгорбившись над ноутбуком».

Если пилотная программа окажется успешной, LAX планирует в течение следующих двух лет установить кресла ожидания на базе искусственного интеллекта во всех своих терминалах, заменив более 10 000 традиционных кресел. Аэропорт также планирует добавить к креслам новые функции, такие как встроенный языковой перевод, чтобы помочь международным путешественникам.

По мнению отраслевых аналитиков, кресла ожидания с искусственным интеллектом являются следующей большой тенденцией в индустрии общественных мест, поскольку все больше и больше предприятий стремятся использовать технологии для персонализации пользовательского опыта. Аналитики прогнозируют, что в течение следующего десятилетия на сиденья с искусственным интеллектом будет приходиться более 20% всех продаж кресел для ожидания в общественных местах, поскольку эта технология станет более доступной и широко распространенной.