El mercado de sillas de espera en aeropuertos crece un 4,2% CAGR y las funciones inteligentes se convierten en estándar para los centros globales

BEIJING — Según un nuevo informe de QYResearch, el mercado mundial de sillas de espera en aeropuertos experimentará un crecimiento constante durante los próximos siete años, y se prevé que el tamaño del mercado crezca de 678 millones para 2032, impulsado por la modernización en curso de los aeropuertos en todo el mundo y la creciente demanda de soluciones de asientos inteligentes y centradas en los pasajeros.

El informe encontró que el mercado crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 4,2% durante el período previsto, a medida que los aeropuertos se recuperen de la pandemia e inviertan en mejoras para mejorar la experiencia de los pasajeros. Durante años, los asientos en los aeropuertos se centraron en maximizar la capacidad, colocando la mayor cantidad de asientos posible en un espacio reducido. Pero ahora, los aeropuertos están cambiando su enfoque hacia la comodidad y la conveniencia, y las funciones inteligentes como puertos de carga e información de vuelos en tiempo real se están convirtiendo en el nuevo estándar.

"Los aeropuertos ya no son sólo lugares para tomar un vuelo: se están convirtiendo en destinos por derecho propio", dijo Li Wei, analista senior de QYResearch y autor del informe. "Los pasajeros esperan poder trabajar, relajarse y mantenerse conectados mientras esperan, y eso significa que la silla de espera tiene que hacer más que simplemente proporcionar un lugar para sentarse. Es por eso que estamos viendo un cambio tan grande hacia soluciones de asientos inteligentes".

El informe encontró que cada vez más aeropuertos están agregando puertos de carga integrados a sus sillas de espera, y el 60% de los aeropuertos grandes ya ofrecen esta característica, y se espera que ese número aumente al 80% para 2030. Muchos aeropuertos también están agregando sensores IoT a sus sillas, que les permiten rastrear el uso, optimizar la disposición de los asientos e incluso detectar cuándo es necesario limpiar una silla.

El crecimiento está siendo impulsado por el repunte de los viajes aéreos, que ahora se han recuperado completamente a niveles previos a la pandemia, y se espera que crezcan un 4% anual durante la próxima década. A medida que más y más personas vuelan, los aeropuertos buscan formas de mejorar la experiencia de los pasajeros, reducir el estrés y mantener a los clientes satisfechos.

"El tiempo de espera es una de las mayores fuentes de estrés para los viajeros aéreos", afirmó Li. "Si se puede hacer que el tiempo de espera sea más cómodo, si se puede permitir que los pasajeros carguen sus teléfonos, trabajen y se mantengan informados sobre su vuelo, eso hará que toda la experiencia de viaje sea mucho mejor. Es por eso que los aeropuertos están dispuestos a invertir tanto en mejorar sus soluciones de sillas de espera".

América del Norte es el mercado más grande de sillas de espera para aeropuertos y representa el 32 % de las ventas mundiales, ya que los principales aeropuertos de EE. UU., como LAX, DTW y JFK, implementan mejoras de asientos a gran escala. Europa es el segundo mercado más grande, con aeropuertos como Amsterdam Schiphol y London Heathrow a la cabeza en la adopción de tecnología de asientos inteligentes.

Pero el crecimiento más rápido proviene de los mercados emergentes, particularmente en Medio Oriente y el Sudeste Asiático, donde los países están construyendo nuevos aeropuertos para dar cabida al creciente número de viajeros. En Medio Oriente, el mercado está creciendo a una tasa compuesta anual del 6,1%, a medida que aeropuertos como Dubai International y Doha Hamad International invierten en soluciones de asientos premium para ofrecer una experiencia de lujo a sus pasajeros.

"Estos nuevos aeropuertos en Medio Oriente están estableciendo el estándar de lo que pueden ser los asientos de aeropuerto", dijo Li. "No solo están instalando sillas de fila básicas, sino que están instalando asientos lounge premium, con todas las características inteligentes, para crear una experiencia de primera clase para todos sus pasajeros, no solo los de clase ejecutiva".

El informe también encontró que los sistemas de asientos modulares se están volviendo cada vez más populares, ya que permiten a los aeropuertos reorganizar fácilmente sus áreas de asientos para adaptarse a los cambios en el volumen de pasajeros. Por ejemplo, durante las temporadas pico de viajes, los aeropuertos pueden agregar más asientos para atender a las multitudes y, durante los períodos más lentos, pueden eliminar asientos para crear más espacio.

Según el informe, el mercado de sillas de espera en aeropuertos seguirá creciendo durante la próxima década, a medida que más y más aeropuertos mejoren sus instalaciones para satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. Para 2032, los analistas predicen que las sillas de espera inteligentes y con muchas funciones serán el estándar en casi todos los principales aeropuertos del mundo, transformando la forma en que esperamos los vuelos.